– Gérer la réception des appels en français et en anglais avec professionnalisme et courtoisie.
– Fournir un service client exceptionnel en répondant aux questions, en résolvant les problèmes et en traitant les demandes des clients.
– Atteindre les objectifs définis par votre supérieur hiérarchique.
– Collaborer avec les équipes internes pour assurer une communication transparente et résoudre les problèmes de manière efficace.