– Contestar llamadas entrantes en español.
-Proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional respondiendo a preguntas, resolviendo problemas y atendiendo las consultas de los clientes.
– Cumplir con los objetivos establecidos por su responsable del departamento.
-Colaborar con los equipos internos para garantizar una comunicación fluida y una resolución de problemas eficaz.
– Gestionar las consultas de los clientes a través de los canales de comunicación en línea.
– Resolver los problemas e inquietudes de los clientes de forma rápida y eficaz.
– Mantener informes precisos de las interacciones con los clientes.