Nous recrutons un Gestionnaire Back Office (F/H) pour le compte d’une banque basée à Casablanca.

Missions principales :

–Prise en charge des remontées fonctionnelles des agences ;

-Gestion des réclamations ;

-Transfert des remontées techniques des agences à l’IT et suivi de la bonne résolution de ces remontées ;

-Centralisation et suivi des KPI projet…

Profil recherché :

-De formation Bac+2 et plus, vous avez une première expérience dans les métiers de la relation client en Back office et/ou dans une agence bancaire.

-Vous êtes parfaitement francophone, souhaitez relever un nouveau challenge auprès d’un établissement bancaire reconnu.

-Bonne maitrise de l’activité « Chèque » et du processus actuel ;

-Vous êtes disponible, réactif et dynamique