Dans le cadre de la poursuite de notre développement, nous recrutons des Conseillers clientèle en réception d’appels pour les systèmes de chauffage.

Rejoindre ECA Assurances, c’est dire oui à une expérience qui a du sens, celle où les rencontres et les missions vous poussent à grandir chaque jour au sein d’une équipe engagée et dynamique.

Rattaché(e) au manager, vos principales missions seront les suivantes :
• Accueillir et informer les clients : Réceptionner les appels entrants et messages via nos différents canaux de communication. Fournir des informations précises et pertinentes sur nos produits et services.
• Gérer les demandes et réclamations : Identifier et résoudre les problèmes des clients
• Conseiller et orienter : Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
• Mettre à jour les bases de données : Enregistrer les interactions avec les clients dans notre système CRM et mettre à jour les informations des clients.

Vous êtes reconnu pour les qualités et compétences suivantes:

Expérience antérieure dans un poste similaire
Bonne capacité de communication et bonnes compétences téléphoniques.
Sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités.
Capacité à travailler en équipe.